Extension de garantie: pourquoi ne faut-il pas acheter
Dans la série des petites économies, il y a bien une chose qu’il ne faut jamais faire c’est d’acheter les extensions de garantie de 1 an à 3 ans (ou 2 ans à 5 ans) « offerts » pas les magasins.
Il faut comprendre qu’un produit possède trois phases dans sa vie.
- La phase des défauts de jeunesse (la garantie de 1 an) (défaut de jeunesse)
- La phase normale où il y a peu de chance que le produit tombe en panne (de 1 an à 8 ans)
- La phase de veillesse où il y a de grandes chances que le produit tombe en panne (au delà de 8 ans)
Voilà un peu ce principe transformé en diagramme.
On voit que dans la première année le nombre de pannes est plus élevé, (en fait c’est plutôt dans les premières semaines), puis les pannes se stabilisent pour finalement augmenter quand il atteint sa phase de veillesse?
Théorique ? Je n’ai rien inventé jetez un coup d’oeil ici ou ici
Vous pouvez juste vous poser les questions suivantes :
- sur les 10 derniers produits électroménager que vous avez acheté ces derniers temps combien sont tombés en panne entre la première années et la cinquième année?
- Combien coûte une extension de garantie (3 ans ou 5 ans) 20% du produits soit 1/5 ième du produit? 1/3 du produit?
- Si le magasin propose un tel produit, gagne-t-il de l’argent? réponse oui et beaucoup!
Si votre extension de garantie coûte 1/4 du produit, cela veut dire que tous les 4 électroménagers achetés vous pourriez vous payer un cinquième électroménager gratuitement.
Si par malchance votre produit tombe en panne dans la période de 2 à 5 ans, souvenez vous bien que vous avez déjà amorti la panne!
N’oubliez pas, non plus, que le vendeur prend sa commission sur le produit, c’est pour cela qu’il insiste très lourdement quand il vous propose l’extension. (normal il faut bien qu’il gagne sa vie)
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5 Responses to “Extension de garantie: pourquoi ne faut-il pas acheter”
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- Ne pas acheter l’extension de garantie | Ça sert à rien - [...] sa commission en insistant, il va alors inventer une histoire de panne très convaincante. Et si vous n’êtes pas ...
Bonjour Thierry,
La courbe est connue mais ce qui conditionne l’intérêt de la garantie, c’est l’échelle horizontale. Sur tes recherches d’images, la plupart des courbes ne sont pas étalonnées ! Tu devrais rajouter à ta courbe le jalon de deux ans qui est imposé sur tous les produits pour le grand public dans l’Union Européenne.
La forme de la courbe dépend de produit lui-même. J’ai sous les yeux une datasheet où est indiqué un MTBF de 508 942 h soit 58 ans (1).
Pour un produit qui sera périmé dans 12 mois, l’obsolescence arrive avant la panne.
Pour un produit simple, la panne arrive très tard. C’est le cas d’un réfrigérateur : ça marche avec un moteur et un tuyau en circuit fermé. ça dure facilement 10 ans.
Dans un produit un peu plus complexe, il y a plus de cas de pannes : une machine à laver c’est un moteur (puissant pour l’essorage), des vannes, de l’eau sale qui peut boucher les tuyaux, du chauffage électrique, des vibrations, du calcaire…
Une voiture, c’est encore plus complexe. Si on pouvait étendre la garantie à 5 ans, je pense qu’on éviterait de payer au bout de 3 ou 4 ans les pannes d’électroniques, les turbo qui grillent…
Les extensions de garanties ne valent pas 20 % du coût initial. Elle permettent parfois d’avoir plus d’accompagnement en cas de changement.
En fait, l’extension de garantie est un des multiples amortisseurs de notre société où l’on déteste le risque.
N.B. : J’ai une petite machine à laver qui est tombée en panne la première fois au bout de 22 mois. Je l’ai réparée moi-même (ayant surévalué son age). Puis elle s’est vraiment arrêtée six mois plus tard et à ce moment, je l’ai changée.
(1) : un lien pendant 15 jours vers le site de celui qui me dira le nom de la machine. C’est facile !
Benoît
Effectivement, maintenant c’est deux ans, mais comme j’habite au Brésil, la garantie est plutôt situé à un an voire 3 ou 5 mois.
J’ai voulu être simple dans cet exemple, et ça se limite à l’électroménager. En fait c’est ce que j’ai expliqué ce week end à quelqu’un qui se demandait s’il fallait vraiment acheter une extension de garantie
je suis allé sur le site de Darty, j’ai vu une extension de garantie d’un télé à 165 € pour une télé qui en vaut 499! c’est presqu’1/3 ! On croit réver.
Info FR en + « Envoyé Spécial – TV, hi-fi, électroménager… le grand bluff »
Téléviseurs, machines à laver, fours, caméscopes ou lecteurs DVD… quand nos appareils tombent en panne, pourquoi est-il de plus en plus difficile de les faire réparer… (1,5 % seulement des écrans plats tombent en panne entre 2 et 5 ans), voyage dans un monde où les consommateurs sont devenus des proies…
> http://bit.ly/jIwuLU / http://bit.ly/j0d4yT
On sait déjà que les produits contenant des composants électroniques sont programmées pour tomber en panne, il faut voir le coût de l’assurance comme tu le précisais… et voir combien de temps on souhaite garder le dit appareil. Vous vous voyez avec la même voiture dans 5 ans ? Ok ? Et avec le même téléphone ? Non ? Donc aucun intérêt, placez l’argent… ou mieux ne cédez pas à la tentation et achetez de l’occaz à -50%.
Acheter de l’occasion bien sûr! ebay permet de faire des superbes affaires, je me souviens que quand j’ai déménagé vers les Brésil, j’ai mis aux enchères mes meubles sur ebay! pour moi ça a été une vraie catastrophe, mais pour les acheteurs une affaire extraordinaire. Quant à la voiture, c’est aussi vrai, il faut acheter une occasion de 2 à 3 ans voire 1 an, c’est tout simplement très intéressant.